Zien welke internetsnelheid u écht nodig heeft?

Televisieadvies

Analoge TV
standaard analoge beeldkwaliteit
geen kastje nodig
alleen zappen

De exacte mogelijkheden en kosten hangen af van de aanbieder en het abonnement

Digitale TV
verbeterde digitale beeldkwaliteit
HD-beeldkwaliteit mogelijk
elektronisch programma gids op de televisie
apart kastje nodig; voor sommige nieuwe TV-toestellen soms niet

De exacte mogelijkheden en kosten hangen af van de aanbieder en het abonnement

Interactieve TV
alle mogelijkheden van Digitale TV
live-tv pauzeren
opnemen
films en series bestellen
gemiste programma's terugkijken
apart kastje nodig

De exacte mogelijkheden en kosten hangen af van de aanbieder en het abonnement

Bekijk uw antwoorden

Internetadvies

LaagVoor uw gebruik van internet heeft u een maximale snelheid nodig van 10 Mb/s voor downloaden en 1 Mb/s uploaden

De downloadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie van het internet op uw computer kunt bekijken. De uploadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie vanaf uw computer naar anderen op het internet kunt versturen.

MiddenVoor uw gebruik van internet heeft u snelheid nodig tussen de 10 en 40 Mb/s voor downloaden en tussen de 1 en 4 Mb/s voor uploaden.

De downloadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie van het interent op uw computer kunt bekijken. De uploadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie vanaf uw computer naar anderen op het internet kunt versturen.

HoogVoor uw gebruik van internet heeft u snelheid nodig van minimaal 40 Mb/s voor downloaden en 4 Mb/s voor uploaden.

De downloadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie van het interent op uw computer kunt bekijken. De uploadsnelheid geeft aan hoe snel u bestanden en informatie vanaf uw computer naar anderen op het internet kunt versturen.

Bekijk uw antwoorden

Vast bellen advies

BasisU betaalt per gesprek een starttarief en een tarief per minuut.

De exacte mogelijkheden en kosten hangen af van de aanbieder en het abonnement.

Aanvullend Naast uw abonnement betaalt u maandelijks een vast bedrag voor een belbundel waarmee u onbeperkt kunt bellen.

Het hangt af van de aanbieder welke bundels er mogelijk zijn, maar meestal gaat het om onbeperkt bellen:

- Binnen Nederland naar vaste nummers

- Binnen Nederland naar mobiele nummers

- Naar geselecteerde landen in het buitenland (alleen vaste nummers)

Binnen uw bundel betaalt u meestal per telefoontje eenmalig een starttarief.

Bekijk uw antwoorden

Samenvatting

Hoofdmenu

Over Dienstenwijzer

Dienstenwijzer Dienstenwijzer geeft advies bij de keuze voor abonnementen voor internet, tv en vast bellen of een combinatie daarvan. Wij vertalen ingewikkelde vaktermen naar gebruiksmogelijkheden die voor de consument relevant zijn. Wij geven inzicht in (nieuwe) mogelijkheden en scheppen duidelijkheid in het grote aantal pakketten en aanbieders. Hierbij staat het gebruik van de consument centraal en niet de pakketten van de aanbieders. Altijd de beste aanbieding Naast het gratis advies bieden we ook altijd minstens € 10,- meer korting dan bij de aanbieder zelf. Onafhankelijk Wij zijn niet gelieerd aan een aanbieder van internet, tv of bellen. Daardoor kunnen wij objectief en onafhankelijk advies geven. Hoe kunnen we onze adviezen dan gratis houden? Naast het advies kunnen wij het pakket dat bij uw gebruik past ook direct bij de gewenste aanbieder voor u aanvragen zodat u dat meteen geregeld heeft. Hiervoor krijgen wij een vergoeding van de aanbieder. Met deze opbrengsten kunnen wij ons advies aan u gratis houden en steeds verder verbeteren. Terugkoppeling Heeft u suggesties hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren? Die horen wij graag via klantenservice@dienstenwijzer.com Dienstenwijzer.com Saturnusstraat 60 - 88 2516 AH Den Haag

Overstappen

Televisie Bij alle aanbieders kunt u uw huidige apparatuur blijven gebruiken. Ook als u overstapt van analoge naar digitale televisie. Heeft u een oud televisietoestel dat niet geschikt is voor digitale ontvangst, dan zult u gebruik moeten gaan maken van het kastje dat u van uw aanbieder krijgt. Dit kastje wordt ook wel mediabox, digitale ontvanger of settopbox genoemd.

Computer Heeft u uw computer met een kabel aangesloten, dan kunt u zonder problemen overstappen. Maakt u gebruik van draadloos internet (ook wel Wifi genoemd) van het modem van de aanbieder, dan moet u controleren of uw nieuwe aanbieder ook een modem levert met draadloos internet. Dit is bij alle grote aanbieders het geval. U heeft dan geen andere apparatuur nodig. Biedt de nieuwe aanbieder geen modem met Wifi, dan moet u zelf een draadloze router kopen. Die zijn beschikbaar van zo'n 40 euro.

Telefoon Bij alle aanbieders kunt u uw huidige telefoontoestel gewoon blijven gebruiken. Dit geldt voor zowel vaste als draadloze (DECT) telefoontoestellen.

Opzeggen Het is bij wet geregeld dat u na een initieel jaarcontract altijd per maand kunt opzeggen. Had u voor een nieuw abonnement een speciale aanbieding, dan kan de initiële termijn twee jaar zijn in plaats van één jaar. Bij sommige aanbieders kunt u in het eerste jaar ook al per maand opzeggen.

Geen onderbreking Om er voor te zorgen dat u door het opzeggen van uw oude aanbieder geen onderbreking heeft van uw televisie-, internet of telefoonverbinding kunt u twee dingen doen.

1. Gebruik maken van de overstapservice van de nieuwe aanbieder. Deze zorgt er dan voor dat het nieuwe abonnement in gaat precies op de dag dat het oude abonnement afloopt. Om hiervan gebruikt te maken moet u de einddatum en het nummer van uw oude contract doorgeven aan uw nieuwe aanbieder. Alle grote aanbieders bieden deze overstapservice.

2. Zelf uw oude contract opzeggen met een een einddatum die ligt na het moment van aansluiten van het nieuwe abonnement. Omdat de aansluitdatum meestal niet exact vastligt is het verstandig om twee weken overlap te plannen. U heeft in die periode dan wel dubbele kosten.

Als u overstapt van een kabelaanbieder (bv Ziggo, UPC of Delta) naar een andere aanbieder die tv levert over internet (IPTV) kunt uw bestaande tv-bekabeling (COAX-kabels) niet meer gebruiken. U heeft dan twee mogelijkheden:

1. Nieuwe internetkabels (ethernet-, CAT5- of CAT6-kabel) aanleggen ter vervanging van de COAX-kabel

2. Kastjes kopen die het tv-signaal via het elektriciteitsnetwerk door het huis transporteren. Deze zogenaamde Homeplug- of draadloze verbindingsset kunt uw aanbieder of in de elektronicawinkel kopen voor zo'n 50 tot 100 euro.

Wilt u meer dan één televisietoestel aansluiten, dan kan dat op drie manieren:

Zonder kastje met analoge televisie. Met een analoog tv-signaal kunt u de coaxkabel doortrekken naar de tv op uw slaapkamer en direct aansluiten op uw televisietoestel. Analoge televisie is alleen beschikbaar bij een kabelaanbieder.

Zonder kastje met digitale televisie. Heeft u een tv-toestel dat "DVB-C" ondersteunt, dan kunt u bij de sommige kabelaanbieders zonder extra kastje of "smart card" tv-kijken.
Met een kastje per televisietoestel. Zijn de eerste twee opties niet voor u van toepassing, dan kunt u altijd met een extra kastje uw extra televisietoestellen aansluiten. Informeer bij de nieuwe aanbieder wat de eenmalige of maandelijkse kosten zijn voor een extra kastje.

Heeft u uw radio aangesloten op de coaxkabel en stapt u over van een kabelaanbieder naar een andere aanbieder voor televisie? Dan moet u uw radio of audioversterker opnieuw aansluiten met een ander type kabel op het tv-kastje (mediabox, digitale tv-ontvange, settopbox) van de nieuwe aanbieder. U wisselt radiozenders dan niet langer op uw radiotoestel maar op het tv-kastje. U kunt de radiozenders ook direct op uw televisietoestel beluisteren. Dan hoeft u geen kabel naar uw radio of audioversterker meer te leggen.

Heeft u een alarminstallatie die gebruik maakt van uw telefoonverbinding? Informeer dan bij de leverancier van de alarminstallatie naar de mogelijkheden voor een nieuw telefoonabonnement. In sommige gevallen kan een conventionele "analoge telefoonlijn" van KPN verplicht zijn, omdat deze ook bij stroomuitval blijft werken.

Privacy statement

Privacybeleid van Dienstenwijzer.com Versie 1.0 Deze pagina is voor het laatst aangepast op 2 april 2015. Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Dienstenwijzer.com. U dient zich ervan bewust te zijn dat Dienstenwijzer.com niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren. Dienstenwijzer.com respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Ons gebruik van verzamelde gegevens Gebruik van onze diensten Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Dienstenwijzer.com of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Communicatie Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Dienstenwijzer.com of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Cookies Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Dienstenwijzer.com of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Doeleinden We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen. Derden De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Veranderingen Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen. Keuzes voor persoonsgegevens Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt. Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden. Aanpassen/uitschrijven communicatie Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens. Google Analytics Wij maken gebruik van de Google Analytics dienst. Hiervoor hebben wij een bewerkersovereenkomst met Google gesloten. Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hebben de Google Analytics-advertentiefuncties ingeschakeld ten behoeve van het verkrijgen van demografische- en interesserapporten. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacybeleid van Google Analytics. U kunt zichzelf uitsluiten van opname in onze webstatistieken door gebruik te maken van deze Browser Add-on. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google alleen toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor diensten van Google zelf. Cookies uitzetten De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. Vragen en feedback We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: Dienstenwijzer.com Saturnusstraat 60 – 88 2516 AH Den Haag klantenservice@dienstenwijzer.com

Feedback

We zijn benieuwd naar uw ervaringen met Dienstenwijzer. Hoe kunnen we de dienst beter maken? We horen het graag:

Dienstenwijzer geeft u gratis advies welk abonnement voor tv, internet of vast bellen het beste bij u past.

Start